※現在、想像を上回る大反響いただいておりますこと、誠にありがとうございます。
大変多くのご注文・お問合せをいただいており、確認作業に時間を要しております。
そのため、誠に恐縮ながら新規のご注文・お申込み・お問合の受付は一時停止させていただいております。
また本社サロン（千葉）も当面の間、お休みさせていただきます。すでに頂いたご注文も一件ずつ順次対応しておりますが、内容についても回答・発送まで１ヶ月以上お時間をいただく場合がございます。
※再開の目処が立ちましたら、本ページにて改めてお知らせいたします。
多大なるご不便をおかけしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
※全国各地に代理店・取扱店がございますので、お問い合わせください。
直接、商品を触っていただくこともできます。
※ 終了している製品もございます。
振込手数料はご購入者様のお負担となります。
以下の口座へお振り込みください。
カードメール決済
ふらのわまでメールアドレスをお知らせください。
こちらからカード決済入力画面をお送りいたします。
発送事務手数料とは別途代引手数料が掛かります。
※ポイント・積立金からお支払可能※
ご購入時にお知らせください。
ポイント残高は、購入方法（会員ページ）『 会員ポイント確認 』からご確認いただけます。
◯全国一律 800円 （佐川急便）
◯クリックポスト 箱型 300円 25×34×3cm以内・1kg以内
※ご注文後、ふらのわより発送手数料をお知らせいたします。
※3万円以上のご購入で、発送手数料は無料
※積立友の会 会員の方は月一回無料
※購入サイトが開始とともに発送手数料が変更となります。
①製品が到着しましたらまず中身をご確認ください。
②万一、お届け内容に不備がございましたら、すぐにふらのわまでご連絡ください。ご相談の上返品手続きを取らさせて頂きます。
事前のご連絡なくご返送されましたら製品つきましては、返品・交換をお受けいたしかねます。
【返品をお受けできない場合】
・製品到着後７日を過ぎている場合
・事前にご連絡がないまま返品された場合
・一度ご使用されたもの
・破損・汚損されたもの
・製品の外観が著しく乱れたもの
・ファンデーションなどの化粧品が付着している場合
・セール品、福袋などの企画製品
【製品不良・破損による返品、交換の場合】
万が一製品の破損・汚損・不良などの製品に不具合があった場合や、ご注文と異なる製品が届いた場合は製品到着後７日以内にご連絡してください。
交換または返品のどちらかの対応とさせて頂きます。
返品となった場合は、返送料金・手数料をふらのわ負担の上、ご返金いたします。
交換となった場合は、佐川急便にて同時回収もしくは返送用の封筒を同封しまして、対応致します。
【返品希望の場合】
「イメージと違った」「注文を間違えた」「サイズが合わなかった」など、会員さんのご都合による返品についての返送にかかる送料は、会員さんご負担でお願い致します。製品到着後、確認を行いましてご返金手続き致します。その際、銀行振込事務手数料330円（税込）を差し引いて金額のご返金となりますことをあらかじめご了承ください。
